我們很高興地宣布PESCMS Ticket v1.2.20 的到來。此版本帶來了附件管理功能。
不論客戶還是客服在處理工單過程，很大幾率需要上傳圖片(文件)進行解答。因此記錄上傳的每一個文件非常有必要。在處理過程，選擇現有的文件，可以減少空間佔用的情況。
以往上傳文件都直接記錄文件的物理地址，然後按照調用順序在頁面展示為：下載文件x.zip 超鏈接。文件一旦多起來，很難知道這個文件是什麼。本次更新，我們將上次文件保存為UBB格式，現在上傳的文件將保留上傳文件的名稱。
在複雜的反饋表單中，很可能包含各種信息。過去的版本中，是按照一個表單一行的形式展示。在包含圖片、富文本等表單時，整個反饋表單將顯示非常凌亂。本次更新，我們調整了反饋表單的布局：標題和內容各自下起一行，每一行標題給予頂部分割線區分，且改進了文字的配色，凸出反饋的內容。
PESCMS Ticket 可以從官網下載，或者直接下載源碼。查閱文檔獲取更詳盡的內容。我們也提供PESCMS Ticket演示站。
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來源：OsChina
連結：https://www.oschina.net/news/109809/pesmcs-ticket-1-2-20-released
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