為何沒有直接採用
以ZDNet在英國的經驗來看，肯定不是操作系統組成元件有什麼問題，也不是個部分組合在一起的方式有問題。我們剛剛完成了一個LINUX桌面 軟體設計大賽，來考察Linxu軟體是否已經成熟，準備好了挑戰微軟Windows在軟體平台上的壟斷地位。
所有的評審都依照相同的方式進行：在標準硬體平台上安裝軟體，然後檢驗各項基本功能是否能與原有基礎設施協同工作。比較重要的功能有 電子郵件，與Exchange相關聯的日曆功能，對網路印表機的支持，其他通信所需要的短消息功能，以及對現有軟體的升級等。
除了這些，可用性、價格以及售後支持等。測試均在台式機和筆記本上同時進行。
安裝
安裝Linux軟體與安裝Windows軟體不同，但是挑戰性並不是很高。跟安裝windwos軟體差不多，一般都需要管理IT的人員而非普通端用戶來完成 。
Linux的安裝主要在一兩點上有些不同。第一，Linux的發行版會查找電腦上已有的操作系統。軟體可以對硬碟進行分區以保留已有的windows系 統。這樣電腦就擁有了雙系統，並可在啟動時進行選擇。當然，如果打算徹底使用Linux，也可以不安裝雙系統。
有些安裝在硬碟分區上表現不佳。我們所測試的版本中SUSE的YaST2配置工具表現比較突出，允許安裝者收回做錯的選擇，並提出很好的建議和 意見。可惜我們所測試的軟體中表現最好的軟體Ubuntu的界面相比較而言就沒這麼友好。
但是考慮到整個軟體的使用，這些並不會很大的影響對Linux軟體的選用，畢竟對於任何一台電腦來說，使用時間肯定遠遠多於安裝時間。
按照公司的需要調整桌面系統首先需要客觀的看待Ubuntu，然後在安裝過程中設置指定的硬體。
安裝程序會推薦管理員選擇一個桌面環境：即與Windows并行的用戶界面。一般主要的選擇有Gnome和KDE。另外，安裝程序可能還會要求管理員 選擇可用的應用以及其他一些細節，如在OpenOffice使用哪種默認文件形式等。
另外安裝程序還需要設置操作系統的安全性。它會建議管理員為高級用戶設一個根密碼，並至少建立一個優先順序別較低的用戶帳號。
YaST2在這方面比較注意，提醒我們使用足夠安全的密碼。Ubuntu的安裝程序則拋開了超級用戶，分配給超級用戶一個隨意生成的密碼，然後越 過它授權第一個用戶行使管理職權，這種不嚴謹的環境，想來Windows用戶不會感到陌生。
工具
大部分情況下，軟體交付之前各種功能已經準備完畢，即使有遺漏的，也可以直接到網上下載安裝。無論如何，一個集成比較完善，特別是集 成了可以安裝補丁並升級不同應用的升級服務的軟體，能夠節省大量的時間和精力。
GNOME用戶界面
類似於windows界面，但是沒那麼混亂，所以也許更象Mac界面。在伯明翰進行試用時，每種軟體用戶有兩天的試用時間，Les Timms發現與類似的KDE環境相比，用戶更容易接受GNOME。任何習慣了打開、關閉、最小化等微軟的Windows環境的用戶，都可以馬上習慣使用GNOME。
OpenOffice
OpenOffice是Linux軟體中最富實際意義的。它可以存儲Word格式或者rtf文件。對微軟辦公室軟體比較熟悉的用戶可以快速學會。有的 OpenOffice版本儘力模仿Word的設置菜單選項，得到了意想不到的結果。Timms說：“我們有的人在使用OpenOffice時甚至沒有意識到這是另外 一種不同的應用軟體。
電子郵件及日曆
這幾項功能看起來與微軟Outlook如此相象，以至於無需培訓就可開始使用，並且讓人很快忘記了是在使用什麼軟體。如果用戶原來建有聯繫人 數據，可以作為vCard或者逗號間隔的文件從Outlook導出，並導入Evolution。對於大部分使用者來說，可以讓ＩＴ員工幫他們做這項工作，或 者至少得到他們的幫助。
ZDNet英國公司的母公司CNET網路英國公司的一個IT工作組，在過去某個時段就曾經使用過不同版本的Linux作為主要桌面系統，擁有豐富的 通過Evolution處理Exchange郵件和日程表的經驗。據他們說，唯一偶爾出現錯誤的是一些比較深奧的功能，比如給被邀請參加會議的被邀請人 發回復這樣許多用戶可能永遠都用不到的功能。
具有短消息功能的Gaim
通過Gaim客戶軟體，可以獲得所有主要的IM服務。所有我們試用過的版本都包括有Gaim。ZDNet英國公司的一些人已經在Windows使用Gaim，以 滿足不同同事和客戶對IM軟體的需求，另外還可以過濾Yahoo和美國在線的IM廣告，以及使轉換過程更簡單。
對印表機的支持
大部分的版本都可以添加網路印表機，可以直接列印文件。
管理和技術支持
管理和技術支持的差別比較大。Red Hat和Novell的Linux桌面軟體在銷售時都帶有一年售後維護合同。這樣做是為了使價格達到你的預期，而且電話支持中心可使購買者感覺更為舒適。
售後支持非常重要，但是象Novell或者Red Hat這樣的企業沒有必要集中進行售後支持。開放源代碼聯盟擁有大量支持Ubuntu和其他發行版的人員名單。外面有專門針對開放源代碼提供多種類型支持的社團。我們的售後工作就委託給幾家小公司進行，並進行得非常順利。如果不是因為這項業務，我們可能永遠都不會知道這些公司。這一行，誰也無法壟斷。
伯明翰議會沒有選擇繳納年費的方式，放棄了Novell帶有售後支持條款的Linux桌面軟體，選用了SuSE9.3。不過這個選擇可能有些局限，因為在他們試用期間，Novell品牌產品已然上市。
企業內部的管理也非常重要。操作系統的升級功能應該滿足易使用及定製要求，這樣就可以通過桌面完成企業內部的升級。
儘管其他版本的Linux也說可以進行自動管理，但無疑Novell公司集成了Zenworks桌面管理產品的Red Carpet最能夠滿足這個需求。
Linux應用
無論Linux如何承諾，我還是沒有準備好完全棄用Windows。其中最主要的原因就是我慣於使用的Windows程序和工具。其中有一部分通過努力也 可以從Linux獲得，但是這些工具總是象團亂麻，讓人找不到頭緒。
我所使用的Skype當然可以在Linux下使用。在Mandriva Linux中就有Skype，可以很容易的進行下載和安裝。但是，我同時還在使用Outlook的Skype工具欄，這樣我可以直接撥號給聯繫人或者消息人。據我所知，目前還沒有可供Evolution使用的Skype工具欄。
通過使用索尼愛立信手機的自帶軟體，我可以利用藍牙同步手機和我的約會安排。但是這一功能只能在PC的Outlook上使用。
其他一些IP電話業務，如Voipbuster好象也只能在PC上使用。另外，我還使用強大的Outlook的LookOut索引功能，可在.pst文件中快速查找消息和預約的約會。也許Evolution的結構更合理，不需要這樣添加進去的功能，但是我們需要在長期的使用中才會有所發現。
Google桌面及其Sidebar工具只能在Windows下使用。GNOME可能很快推出Beagle項目。
遠程存儲。我有一個Netgear中央存儲箱，用於備份或者共享驅動程序等。這也相當於是Windows專用軟體，因為用於同步文件的軟體SmartSync 只能在Windows下使用。
在規模較大的企業或者機構中，肯定使用著大量基於Windows的程序。例如本地政府用於監管住房供應，定級的專用軟體以及託管其它任務的主機等等。
關閉Windows，改用Linux桌面系統還有很多額外的工作要做，但是，漸漸的我們會發現，讓我們繼續使用Windows的主要原因可能只是習慣的慣性。
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