我們很高興地宣佈PESCMS Ticket v1.3.2 的到來。此版本帶來了重新上架跨域工單和UI改進。
經歷了多個版本的迭代，PT完善了大大小小各種功能開發。由於跨域工單設計之初沒有考慮太多安全方面，導致各種意外頻發，不得不將此功能作下架處理。
現在，是時候對它進行一次改進了！本次版本更新後，將可以迎來全新的跨域功能功能。
呼叫方法和以前一樣，不變的方式，更變安全的功能。
儘管UI設計是我們的弱項，但是我們仍舊努力地去改程序序每一處細節。力爭做到UI簡潔，大方和清晰。以下是本次新增和改進的地方：
新的登入註冊頁面。
全新的前臺個人中心。
提示框增加顏色標示，凸顯操作狀態。
新增四個警告框樣式。
優化面板的樣式效果。
優化表格樣式。
提交工單詳細頁中，有部分使用者可能需要修改 輸入框的標題等描述資訊。為此，本次更新開放了此設定，方便有需求的使用者對提交工單的頁面進行更加細化的定製。
在現實情況下，有一部分使用者會胡亂填寫個人資料。他們反饋問題後，卻無法繼續進行工單售後處理。這給客服或者企業帶來非常大的困惑。正因如此，本次更新新增了賬號郵件啟用功能。開啟此功能後，必須通過郵件啟用才可以正常登入系統。
釘釘目前限制了每天傳送訊息數量，企業內部每人每天只能接收500條。因此我們建議內部訊息通知首選郵箱或者企業微信。
新增阿里雲簡訊的支援。
新增提交間隔限制功能。
由於不少使用者對通知總是出現莫名奇妙的錯誤，他們也不懂如何除錯。考慮到這個實際問題，我們對通知傳送方式進行如下調整：
當通知傳送失敗後，訊息有4次重新傳送的機會。4次之後將停止再次傳送。
訊息傳送成功預設不馬上刪除，全部傳送訊息將在7天后被移除。
在工單處理詳細頁新增關閉工單的連結。
優化列表顯示圖片的寬高。
優化客戶賬號登入中輸入密碼的長度，至少6位長度。
修復傳送通知，{ticket_link}標籤帶了微信跳轉尾巴的問題。
修復下載應用外掛時，因Temp目錄不存在而導致下載失敗的問題。
修復忘記密碼沒有呼叫郵件模板的問題。
修復點選工單關閉跳轉連結丟失的問題。
修復已關閉未處理工單依舊執行超時提醒的問題。
移除廢棄的檔案。
新增新的事件繫結。
優化應用外掛對GMA繫結的引數填寫。
在下一步開發計劃中，PT將迎來自動分單功能了。除此之外，我們還將考慮是否有必要設計站內訊息功能。對應訊息通知，我們認為存在很大的改進空間。如何第一時間處理反饋的問題，如何做到不過度通知。這些都需要逐一進行調研優化。
PESCMS Ticket 可以從官網下載，或者直接下載原始碼。查閱文件獲取更詳盡的內容。我們也提供PESCMS Ticket演示站。
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來源：OsChina
連結：https://www.oschina.net/news/115048/pescms-ticket-1-3-2-released
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